Модуль голосовой почты Panasonic KX-NCV200BX
=103450p.  |
KX-NCV200 — это речевой процессор, созданный на базе KX-TVM200 и обладающий всем функционалом своего предшественника, а также интегрированным Сервером отчетов.
Сервер отчетов представляет собой приложение, позволяющее администратору группы операторов контакт-центра выводить отчеты о статусе операторов (занят/свободен), количестве пропущенных вызовов, вызовов в очереди, средней продолжительности разговора. Отчеты могут выводиться и в реальном времени, и за определенный период, причем как по группе операторов, так и по каждому оператору отдельно. Предусмотрена возможность построения графиков и экспорт данных для дальнейшего анализа. Таким образом, KX-NCV200 является мощным инструментом для анализа и оптимизации работы контакт-центра.
KX-NCV200 также позволяет организовывать работу с голосовой почтой в CTI Phone Assistant Pro и Phone Assistant Status *.
Речевой процессоры TVM50/2000 представляет из себя модуль голосовой почты с расширенным функционалом и предназначен для совместного использования с АТС Panasonic KX-TDA. Он позволяет автоматически распределять входящие вызовы по индивидуальному алгоритму, записывать сообщения (до 1000 часов записи) и отправлять их по e-mail. Также имеется возможность записи разговора, исходящего обзвона и сбора данных (функция "Интервью"), многоступенчатое голосовое меню (до100 уровней) и отображение информации о звонке на системном телефоне. Данная система может также использоваться вместо плат DISA/OGM в качестве круглосуточного автоинформатора как одной, так и нескольких АТС*, объединенных между собой по IP или по цифровым каналам ISDN Q.SIG.
*Примечание:
Для работы с Phone Assistant Pro/Status необходима установка программного обеспечения G3 CTIMUX, так как в KX-NCV200 интегрирован сервер отчетов, являющийся приложением CTI. Программное обеспечение G3 CTIMUX устанавливается бесплатно. Получения ПО G3 CTIMUX обращайтесь к Вашему дистрибьютору.
Характеристики товара:
| Тип | Речевой процессор |
| Внешние линии | До 24 линий для связи с АТС |
| Каналы DISA/OGM | Автоматическое многостадийное распределение вызовов (внешняя система DISA) |
| Память | HDD |
| Количество ящиков голосовой почты | До 1024 с неограниченным количеством реч.сообщений |
| Время записи (часов) | До 1000 |
| Специальные функции | • Автоинформатор; • Индивидуальный алгоритм обработки вызовов; • Системные речевые подсказки на русском или английском языках; • Меню речевого процессора на дисплеях системных телефонов АТС Panasonic KX-TDA; • Запись переговоров; • Автоинформатор; • Автоматический опрос и сбор данных; |
| Совместимость | Совместим с любыми АТС Panasonic |
| Интерфейс | |
|---|---|
| Обмен данными | • Интерфейс Ethernet для пересылки речевых сообщений по e-mail и для удаленного администрирования; • USB - исп. для конфигурирования; • Модем 33,6 kbps (опция) - исп. для удаленного конфигурирования; |
| Дополнительная информация | |
|---|---|
| Цвета корпуса | т. синий |
| Размеры ШхВхГ (мм) | 275x376x117 |
| Масса (кг) | 2,9 |
| Потребляемая мощность (Вт) | 110 - 240 |
| Принадлежности, поставляемые в комплекте | • Кабель питания; • CD - ПО и инструкциями; • Комплект крепежа для настенного монтажа; |
| Доп. принадлежности (опции) | • KX-TVM296 - Плата модема; • KX-TVM204 - Плата 4х цифровых линий для связи с АТС; |